Köpvillkor

Företaget Aromexperten Sverige AB (559298-8702) har sitt säte i Jönköping. Företagets postadress är Box 56, 564 22 Bankeryd.
Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kontakt@kratomexperten.se. Vi hanterar all kundservice via e-post och svarar normalt inom 24–48 timmar.

Alla produkter som säljs av oss är inte avsedda för konsumtion och får inte användas som livsmedel, djurfoder eller på något sätt förtäras. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, Mitragyna Javanica, Mitragyna Hirsuta, Blue Lotus och andra botaniska produkter.
Våra produkter är enbart avsedda för hantverk, aromatiska ändamål och dekorativa syften. Felaktig användning av produkterna sker på köparens eget ansvar.
Säljaren ansvarar inte för någon direkt eller indirekt skada som uppstår till följd av felanvändning. Köparen är medveten om att konsumtion av vissa av våra produkter kan vara hälsoskadligt och/eller utgöra ett lagbrott.
Vi besvarar inte frågor om förtäring av våra produkter. Om vi misstänker att en kund avser att använda våra produkter på ett otillåtet sätt, förbehåller vi oss rätten att neka framtida köp.

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Vid misstanke om att en kund är minderårig förbehåller vi oss rätten att begära åldersverifiering och neka köp.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress med information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om du upptäcker ett fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på kontakt@kratomexperten.se.

Våra normala leveranstider är 1–2 arbetsdagar. Beställningar lagda på helger skickas följande måndag.
Vid eventuella förseningar, kontakta oss på kontakt@kratomexperten.se om du inte har fått din beställning inom den angivna tiden.

Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantörer, feltryck i prislistan samt felaktigheter i prisinformation och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
Produkten måste returneras i originalskick, väl förpackad och skickas tillbaka inom 14 dagar från ångermeddelandet.
Vi ersätter inte skador som uppstår under returfrakten. Vid återbetalning förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning vid skadad eller använd produkt.

Vi kontrollerar alla produkter innan leverans. Om du mottar en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart på kontakt@kratomexperten.se med ordernummer och beskrivning av felet.
Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation. Vid avslag på reklamation följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Eftersom vi erbjuder naturliga och växtbaserade produkter kan variationer i färg, form och struktur förekomma. Detta påverkar inte produktens kvalitet eller egenskaper.

Vid tvist som inte kan lösas via vår kundtjänst kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Om du bor i ett annat EU-land kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning.
Vi följer ARN:s beslut. Svensk lag tillämpas vid alla köp.

Dessa villkor kan komma att uppdateras i takt med förändringar i lagstiftning eller vårt produktsortiment. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.